عذرخواهی کردن یک هنر است
عذرخواهی کردن یک هنر است
#مقالات
گاهی با وجود اینکه مطمئن هستیم مرتکب خطایی شده ایم یا اشتباه از سوی ما بوده اما جرات معذرت خواهی از طرف مقابل را نداریم.
شاید گاهی این #غرور ماست که به ما اجازه نمی دهد از طرف مقابلمان #عذرخواهی کنیم.
بله گاهی اوقات عذر خواهی کردن و زیر پا گذاشتن غرور، کار دشواریست اما در این مقاله راهکارهایی را خواهید آموخت که در عین حفظ شأن خود م یتوانید عذرخواهی و طلب بخشش کنید.
- منشاء مشکل را پیدا کنید.
ببینید آیا با لحن کلام خود باعث رنجش شده اید؟ آیا این رنجش متعلق به گذشته بوده یا جدید است؟
- مسئولیت #تقصیر خود را گردن بگیرید، بدون اینکه نیمی از آن را به گردن دیگران بیندازید.
بپذیرید که قطعاً تقصیر شما بوده است. عذرخواهی که تمام و کمال نباشد درست مثل توهین است. عذرخواهی با بهانه آوردن دیگر عذرخواهی نیست. شما باید فقط از جانب خودتان عذر بخواهید.
- زمان عذرخواهی کردنتان را تعیین کنید.
گاهی اوقات بلافاصله بعد از ارتکاب یک اشتباه بهترین زمان برای عذرخواهی است و گاهی اوقات هم نه.
نیش یک حرف ناراحت کننده را می توان با یک معذرت خواهی سریع از بین برد اما سایر تقصیرات نیازمند این است که زمانی بگذرد تا قبل از اینکه فرد مقابل بخواهد یک کلمه دیگر از دهان شما بشنود کمی آرام شده باشد.
اما هرچه زودتر برای اشتباهتان عذرخواهی کنید، تاثیر گذارتر خواهد بود..
- با به زبان آوردن تقصیر و احساسی که ممکن است به وجود آورده باشد، شروع کنید.
خیلی دقیق اتفاق را توضیح دهید تا طرف مقابل به درستی متوجه شود که برای چه عذر می خواهید.
از استفاده کلمه “اما” خودداری کنید (مثلاً نگویید معذرت می خواهم اما…) چون این کلمه نشان می دهد که معذرت نمی خواهید. همچنین نگویید که “معذرت می خواهم که چنین احساسی دارید” یا “معذرت می خواهم که ناراحت شدی”. برای کاری که کردید معذرت بخواهید. این جملات اینطور به نظر میرسد که انگار فرد مقابل را متهم می کنید و این معذرت خواهی واقعی نیست.
- جبران کنید.
فکر کنید که چه چیز باعث شد آن کار اشتباه را انجام دهید.
مشکل اصلی را پیدا کنید و آنرا برای فرد مقابل توضیح دهید (البته به شکل یک توضیح نه یک بهانه) و به آنها بگویید که برای جبران آن مشکل چه می خواهید بکنید تا دیگر در آینده دوباره اتفاق نیفتد.
- به خاطر نقشی که در زندگیتان دارند از آنها #قدردانی کنید و تاکید کنید که به هیچ وجه قصد خراب کردن رابطه را ندارید.
این همان زمانی است که برای طرفتان توضیح دهید چه چیز این مدت شما را به هم وصل کرده بوده و به عزیزانتان بگویید که واقعاً دوستشان دارید.
برایشان بگویید که زندگیتان بدون #اعتماد و همراهی آنها چقدر سخت خواهد بود.
- از آنها یک فرصت دیگر برای جبران اشتباهتان بخواهید.
به آنها بگویید که خیلی دوست دارید نشانشان دهید که از اشتباهتان درس گرفته اید و برای تغییر اوضاع می خواهید اقدام کنید. طلب #بخشش کنید و منتظر پاسخشان بمانید.
اینکار باعث می شود فرد مقابل قدرت لازم برای غلبه بر موقعیت را احساس کند.
- #صبور باشید.
اگر عذرخواهیتان مقبول نشد از آنها به خاطر شنیدن حرفهایتان و اجازه دوباره برای عذرخواهی مجدد در آینده تشکر کنید.
مثلاً بگویید که درک می کنید که هنوز از دستتان ناراحت هستند اما از اینکه اجازه عذرخواهیم بهتان دادند تشکر کنید.
- روی حرفتان بمانید.
این مرحله هم مثل بقیه مرحله ها خیلی مهم است. یک عذرخواهی واقعی باید یک تصمیم را به دنبال خود داشته باشد و باید برای جدی کردن عذرخواهیتان همیشه روی قولتان بمانید.
درغیراینصورت، عذرخواهیتان معنای خود را از دست می دهد و اعتماد دوباره از بین می رود.
به این نکات نیز توجه کنید:
درصورت امکان فرد را کناری بکشید و تنهایی از او عذرخواهی کنید.
از زبان بدنی آرام و متواضعانه استفاده کنید.
مدام تکرار نکنید که طرفتان از دستتان عصبانی است یا نه.
پس از اینکه عذرخواهی کردید، زمانی را به خودتان اختصاص دهید و دنبال راه بهتری برای کنار آمدن با آن موقعیت باشید.
به این هشدارها نیز توجه کنید:
گاهی اوقات تلاش برای عذرخواهی منجر به یک مشاجره دیگر می شود. خیلی مراقب باشید تا دوباره بحثی پیش نیاید و زخم های کهنه سر باز نکند.
اگر بخشیده شدید خیلی تعجب نکنید.
هیچوقت معذرت نخواهید مگراینکه واقعاً از ته دل بخواهید.
حتی اگر فکر می کنید آن نیمی از آن مشکل تقصیر طرف مقابلتان بوده است، در وسط عذرخواهی آن را به زبان نیاورید
هیچوقت تصور نکنید که طرف آسیب دیده با طولانی کردن مدت زمان بخشیدنتان می خواهد شما را تنبیه کند.
نظرات و پیشنهادات خود را با ما در میان بگذارید…
دیدگاهتان را بنویسید