چگونه اعتماد طرف مقابل را جلب کنیم؟
چگونه اعتماد طرف مقابل را جلب کنیم؟
مقدمه
اعتماد، چیزی که در این دوره و زمونه کم شده است. برای اینکه اعتماد طرف مقابل را جلب کنیم و به او نشان دهیم که نیست بدی نداریم چه کنیم؟
در این مقاله با چند ترفند روانشناسی اعتماد آشنا می‌شویم که برای جلب اعتماد افراد، به شما کمک می‌کنند.
ترفندهای روانشناسی جلب اعتماد
۱.بهترین چهره‌تان را رو کنید.
هالورسون می‌گوید شما می‌توانید یک راست بروید سراغ کسی و به او بگوید، “من نمی‌خواهم به تو آسیب بزنم”، ولی به خاطر وجود عامل غرابت در بیان چنین چیزهایی، بهتر است با ایماء و اشاره و غیرمستقیم‌تر صمیمیت خود را نشان بدهید.
اولین قدم برای انجام این کار آن است که نشان بدهید به او توجه می‌کنید.
به توصیه هالورسون برای این کار لبخند بزنید، تماس چشمی را حفظ کنید، و سرتان را تکان دهید تا نشان بدهید به آن چه طرف دیگر می‌گوید واقعاً دقت می‌کنید.
و نکته دیگر اینکه واقعاً به چیزی که به شما گفته می‌شود دقت کنید آدم‌ها نیاز دارند احساس کنند به حرفشان گوش داده می‌شود، حتی اگر نتوانید آنچه را از شما می‌خواهند به آن‌ها بدهید یا نتوانید کمک خاصی بکنید.
۲.ابراز همدردی کنید.
خودتان را جای طرف مقابلتان قرار دهید و سعی کنید با یافتن علایق، بی علاقگی‌ها، و تجربیات مشترک با او ارتباط برقرار کنید.
هالورسون می‌گوید یک روش کارآمد و اغلب نادیده گرفته شده گفتنِ جمله”متاسفم” است.
این را به عنوان راهی برای پذیرش سرزنش نمی‌گویید بلکه می گویید تا پشیمانی‌تان را از کار بدی که در حق طرف مقابل انجام شده است ابراز کنید.
بیان این که تجربه‌ی کسی را درک می‌کنید و برای او بهترین‌ها را آرزو می‌کنید به میزان محسوسی اعتماد را افزایش می‌دهد.
۳.خودتان به آدم‌ها اعتماد کنید.
هالورسون می‌گوید آدم‌ها ذاتاً میل به تلافی و جبران محبت دارند، و وقتی صحبت به اعتماد می‌رسد قضیه‌ی جبران کردن واقعاً صدق می‌کند.
هالورسون می‌نویسد: احتمال این که به کسی اعتماد کنیم که بدائتا به ما اعتماد کرده است- کسی که به جای رقابت زننده، به ما کمک کرده است و منافع دیگران را به منافع خود ترجیح داده است- بسیار بیشتر است.
او پیشنهاد می‌دهد با ارائه‌ی جزییات شخصی- ولی درست – از خودتان اعتماد یک نفر را جلب‌کنید.
سوای این که به شما دید منفی نخواهند داشت، احتمال دارد مخاطب، این کار را دعوتی به صمیمیت احساس کند، دعوتی که نشان می‌دهد با هم در یک تیم هستید.
۴.اراده قدرتمندتان را نشان دهید.
آیا شما به همکاری که در کنترل خود مشکل جدی دارد اعتماد می‌کنید؟ احتمالاً نه.
در پژوهشی در دانشگاه وی.یو آمستردام دریافتند وقتی در انظار عموی مستقیماً مبادرت به رفتارهایی می کنید که نماگرِ قدرت کنترل و اراده پایین هستند قابلیت معتمدبودن‌تان کاهش می‌یابد.
هرچند در حالت ایده آل رفتارهای شخصی هرکس باید شخصی بماند، ولی این رفتارها به غریبه‌ها می گویند که آیا می‌توانید به استانداردهای هر رابطه‌ی سالمی، از جمله روابطی که در سر کار دارید، پای بند باشید یا نه.
برای القاء بهتر شایستگی‌تان به همکاران‌تان، یا باید عادت‌های بدتان را ترک کنید یا حداقل آن‌ها را فقط برای خودتان نگه دارید.
۵. ازخودراضی نباشید.
هرکاری می‌کنید، اعتماد به نفس را با شایستگی اشتباه نگیرید. ممکن است هرگز آن قدرها شایستگی و صلاحیت حرفه‌ای نداشته باشید، ولی می دانید قطعاً یک مقدار اعتماد به نفس سالم – و ناسالم – در شما وجود دارد.
هالورسون توضیح می‌دهد خطرات اعتمادِ به نفس بیش از حد شامل آمادگی ناکافی، تعیین اهداف غیرواقع بینانه، لقمه‌ی بزرگ تر از دهان برداشتن، و کلاً انتخاب‌های بد می‌شود. و تمام این‌ها باعث می‌شود در اداره از همه محبوبیت کم تری داشته باشید.
به جای آن، حس اعتماد به نفس واقع گرایانه ای را به دیگران القاء کنید که حاکی از فروتنی است.
در این صورت احتمال کم تری وجود دارد برای اعتماد به نفس همکارتان تهدیدی به شمار بیایید، و در نتیجه اشتباهاتتان چندان موجب شادی هم اتاقی‌هایتان نخواهد شد.
۶. از زبان بدن به سود خود استفاده کنید.
یک راه ساده برای شایسته به نظر رسیدن صرفاً داشتن تماس چشمی به وقت صحبت کردن است.
پژوهش‌ها نشان داده‌اند کسانی که چنین کاری می‌کنند همیشه انسان‌های باهوش‌تری به نظر می‌رسند.
هالورسون همچنین سریع تر صحبت کردن، حرکات بدنی و تکان دادن سر، و صاف نشستن را پیشنهاد می‌کند که ثابت شده است این عوامل در مخاطب حسی را ایجاد می‌کند که شما را شایسته‌تر می‌بینید.
7. به آن چه می‌توانید انجام دهید تاکید کنید نه بر آن چه انجام داده‌اید.
در وجود بیشتر ما یک کشش ناخودآگاه به سمت “کار بزرگ بعدی” وجود دارد تا به سمت “کار بزرگی” که هم اینک در حال وقوع است.
هالورسون می گوید، مغز ما بیشتر به اطلاعات غیرقطعی توجه می‌کند، چون می‌خواهد معنی آن‌ها را بفهمد؛
و این به پردازش عمیق تر و طولانی تر آن اطلاعات می انجاند، و تازمانی که اطلاعات موجود مطلوب باشند، پردازشِ بیشتر به ما نگرش مثبت تری نسبت به توانایی یک نفر می‌دهد.
هالورسون می‌گوید، پس حتی اگر سابقه درخشان و موفقی دارید، روی هدفتان در آینده – هرچه که هست- تمرکز کنید نه در گذشته‌تان.
او می‌نویسد: “آنچه باعث می‌شود آدم‌ها بنشینند و به شما توجه کنند، این است که چه کسی می‌توانید باشید.”
دیدگاهتان را بنویسید